Política de cancelación y reembolso

Nuestra Política de cancelación y reembolso está diseñada para garantizar claridad y equidad para todos nuestros clientes.

Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos que nos lo comuniques con al menos 2 días de antelación a la fecha programada del tour. Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo son elegibles para un reembolso completo, ofreciéndote mayor flexibilidad y tranquilidad.

Sin embargo, si cancelas dentro de las 48 horas previas al tour o no te presentas sin previo aviso, no será posible realizar ningún reembolso.

La seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Por ello, Japan Cultural Trails se reserva el derecho de cancelar un tour en caso de circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas u otros motivos de seguridad.

En estos casos, ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar el tour en una fecha más conveniente.

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea lo más agradable y libre de preocupaciones posible, incluso si los planes cambian de forma inesperada.