Términos y condiciones
Japan Cultural Trails
Fecha de entrada en vigor: enero de 2025
Bienvenido a Japan Cultural Trails. Al reservar un tour con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu reserva.
Reserva y pago
Todas las reservas deben realizarse con antelación a través de nuestro sitio web o canales autorizados.
Según el tour seleccionado, puede requerirse el pago completo o un depósito en el momento de la reserva.
Los precios están indicados en yenes japoneses (JPY) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web.
Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones realizadas con al menos 2 días de antelación al tour programado tendrán derecho a un reembolso completo, salvo indicación contraria.
Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas o la no presentación no son reembolsables.
Japan Cultural Trails se reserva el derecho de cancelar tours debido a circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas o motivos de seguridad. En estos casos, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour.
Participación y conducta
Los participantes deben llegar al punto de encuentro al menos 10 minutos antes del inicio del tour. Llegar tarde puede suponer la pérdida del tour sin derecho a reembolso.
Todos los participantes deben seguir las instrucciones de seguridad del guía. Japan Cultural Trails no se hace responsable de lesiones derivadas de comportamientos imprudentes o del incumplimiento de dichas instrucciones.
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio o expulsar a cualquier participante que cause molestias, se encuentre bajo los efectos del alcohol o represente un riesgo para la seguridad, sin derecho a reembolso.
Cambios en los tours
Japan Cultural Trails se reserva el derecho de modificar el itinerario debido a condiciones meteorológicas, cierres de vías u otras circunstancias imprevistas.
En caso de cambios significativos, se informará a los participantes con antelación y se ofrecerán alternativas cuando sea posible.
Responsabilidad y seguro
Japan Cultural Trails no se hace responsable de lesiones, pérdidas, robos o daños a pertenencias personales durante el tour.
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra emergencias médicas, cancelaciones y protección de objetos personales.
Fotografía y uso de imágenes
Japan Cultural Trails puede tomar fotografías o vídeos durante los tours con fines promocionales.
Al participar en el tour, aceptas el uso de estas imágenes, salvo que solicites lo contrario por escrito antes del inicio del tour.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación japonesa.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Kioto, Japón.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos en:
📧 info@japanculturaltrails.com
📞 +81 80 9604 8846
🌐 A través de nuestro sitio web